事故などがあった場合のご連絡

事故などがあった場合の専用連絡先です。
万一事故等に遭われた場合は、事故発生より30日以内にご連絡ください。

事故受付専用ダイヤル

 通話料無料 0120-727-889 

午前10時〜午後6時 土・日・祝日除く(水曜日は午後3時まで)

「傷害事故の場合」

  1. 証券番号・契約者氏名・被保険者氏名
  2. 事故に遭われた日(例:○月○日)
  3. 事故に遭われた時刻(例:午後○時○分頃)
  4. 事故の発生場所(例:○○市○○町○丁目交差点)
  5. 状況(例:自転車で道を渡ろうとしたところ、後方から左折してきた自動車と接触、転倒)
  6. 交通事故の場合は、警察への届出の有無および届出警察署名(例:○○署に届け出済み)
  7. 傷害(おケガ)の部位(例:左足首)
  8. おケガの状態(例:骨折)
  9. 通院もしくは入院した病院名(例:○○市立病院)
  10. 入院もしくは通院の開始日、手術名(例:事故発生日○月○日より入院、入院して手術を受けたときは手術名)
  11. 固定具について(例:左足の膝から下をギプスで固定)

「賠償事故の場合」

基本的には相手の方から請求されて初めて賠償事故となります。賠償金額の決定には、事前に保険会社の承認が必要です。

※上記の1〜6までは同じ

  1. 賠償の相手の氏名もしくは物
  2. 損害見積額
  3. お客さまの緊急連絡先(携帯電話番号など)
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